재택근무 및 비대면 환경에서 근무하는 직원들의 업무를 등록하고 협업할 수 있는 툴을 찾고 있습니다.
재택이나 외부에서 고객과 관계한 활동을 등록하여 전반적인 고객관리를 할 수 있는 프로그램이 필요합니다. 재택근무시 직원들이 출퇴근을 등록하고 휴가계 및 문서결재를 올리면 온라인 방식으로 결재처리 가능해야 합니다. 재택근무시에 발생할 수 있는 회사 업무의 누락 방지 등 재택근무시 업무를 볼 수 프로그램으로 업무 효율성을 높힐 수 있을 수 있어야 하고 고객의 클레임이 발생되지 않도록 지원하는 프로그램이 필요합니다.
활용계획의 구체성 및 적절성
비대면바우처 프로그램 의 주요기능 설명입니다.
01 일정관리
재택근무시 또는 외근시 직원들이 본인
노트북에서 인터넷을 통해 사용 합니다.
고객과의 관계한 약속과 작업을 등록, 알람을
설정, 작업 시작일과 마감일을 설정 합니다.
고객관리 프로그램을 통해 월 달력 등록 해 놓고
알림을 띄워 약속과 작업의 마감일을 지킬 수
있어 효율적 입니다.
02 고객 및 직원 등록
거래처의 전화와 주소, 통장번호, 사업자등록번호, 핸드폰, 이메일 등 필요한 고객 관리 항목을 저장해 놓고 정보를 공유합니다.
03 기회관리
기회 단계를 눈으로 확인할 수 있도록 파이프라인 형태로 보여주고 단계별로 수량을 자동 계산 해 줍니다. 영업방향별, 단계별, 사업별, 고객별, 영업사원별 다양한 조건을 통해 기회 분석이 가능합니다.
04 서비스관리
고객 클레임이 접수되면 바로 등록가능하고 또는 고객님이 직접 셀프로 서비스를 등록할 수 있도록 사이트와 아이디와 비번을 제공합니다. 그러면 자동으로 CRM프로그램 속으로 서비스가 자동접수 됩니다.
05 문서결재
재택근무시에 출퇴근 등록 과 휴가계 제출, 문서, 제출을 바로 문서 결재가 가능합니다. 비대면 결재 프로그램으로 활용 할 수 있습니다.
06 문서공유
고객사에보낸 중요한 문서와 내부 문서들을 공유파일에 올려 놓고 클라우드 형태처럼 사용할 수 있습니다. 고객별 실시간 정보에 빠르게 찾아볼 수 있고 실시간 소통으로 업무 효율성이 대단히 높아집니다.
