[ 물류업 사례 ]
하나의 고객이 당사의 시스템을 7개까지 도입한 사례
🌄 당사가 공급한 7개 시스템 소개: 독일 기업의 한국지사 사례
1. Sage 300 ERP 2. WMS(창고관리시스템 & 바코드 프로그램) 3. 백화점 매장 주문 관리시스템 4. Sage CRM 5. 대리점 e-Order 시스템 6. 예약 설치 관리 프로그램 7. 독일 본사 SAP 간 품목(PIM)코드 연동한 ERP 고도화 프로젝트였습니다.
🌄독일 본사 ERP와 Sage 300간 연동 사례
. 독일 본사의 대형 ERP와 Sage 300을 API 연동하여 품목코드 생성 시 자동 반영되도록 개발.
. 본사와 해외 지사 간의 실시간 품목 데이터 일원화 및 업무 효율 극대화 달성.
. 이후 장기간에 걸쳐 Sage 300 및 부가 솔루션(WMS, CRM 등)을 지속적으로 도입하며 확장.
. 결론적으로 주문 및 A/S고객에 대한 통합 고객DB를 구축하게 되었습니다.
🌻 Sage CRM으로 ' 통합 고객 DB '를 구현.
고객에 대하여 360도 분석을 통해 고객 세분화 및 맞춤형 마케팅 전략 수립이 가능하게 되었습니다.
😁 창고관리시스템(WMS) 구축
🚚 당사 WMS을 Sage 300간 연동으로 실시간 스마트 물류 시스템 구축.
😁 실시간 재고 데이터의 정합성이 실현으로 물류 창고의 운영 효율성을 극대화시키게 되었습니다.
▶ 피킹 리스트 ▶ 패킹 슬립 ▶ 거래명세서 등 지원
🌻당사의 프로그램을 7개 도입후 기대 효과
🌟 Sage 300 ERP, WMS, Bar-code, CRM,오프매장주문시스템, 대리점 주문시스템 등 여러개의 솔루션을 연동하여, 기업의 전사적 운영 효율성과 데이터 활용 수준을 한 단계 끌어올렸습니다.
1. 통합 주문 관리 :
. 백화점과 대리점의 주문 정보를 Sage 300 주문 모듈과 연동하여, 분산된 채널의 주문을 하나의 시스템에서 통합 관리할 수 있는 기반을 마련했습니다.
2. 실시간 재고관리:
. 창고관리시스템(WMS)과 Sage 300 재고 모듈을 연동하여, 입·출고 데이터의 실시간 정합성을 확보하고 재고 정확도를 크게 향상시켰습니다.
3. 고객 통합DB 구축:
. 당사의 Sage CRM을 통해 매장별 주문 고객과 서비스 고객 데이터를 집약, 통합 고객 DB를 구축함으로써 마케팅 및 고객 관리 효율성을 높였습니다.
4. 콜센터 시스템과 Sage CRM간 연동:
. 기존 CTI 콜센터 시스템과 Sage CRM을 연동하여, 콜 유입 시 고객 정보가 자동 팝업으로 표시되도록 구현. 상담원은 고객 상황을 즉시 파악해 빠르고 정확한 대응이 가능해졌습니다.
5. 다차원 매출 분석시스템 구축:
. 당사가 개발·공급한 매출분석 시스템(1단계~6단계 프로그램)을 통해 다양한 판매 채널의 매출 데이터를 다각도로 분석. 이를 경영 전략 및 전사적 의사결정에 적극 활용할 수 있게 되었습니다.
👑시스템을 제대로 갖추는 것이 진짜 힘입니다.
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