문제 인식 — Step 1
혹시 지금
이런 상황이
익숙하신가요?
국내 중소기업 영업팀 10곳 중 7곳이 아직도
엑셀과 메모장으로 고객을 관리하고 있습니다.
그 비용이 얼마인지 계산해본 적 있으신가요?
✗
고객 상담 이력이 엑셀 파일 수십 개에 흩어져 있어,
찾는 데만 20분이 걸린다
찾는 데만 20분이 걸린다
✗
담당자가 퇴사하면 담당 고객 300명의 이력이
통째로 사라진다
통째로 사라진다
✗
"이번 달 매출 얼마나 될 것 같아요?"
정확하게 대답할 수 있는 사람이 없다
정확하게 대답할 수 있는 사람이 없다
✗
팀원이 지금 어떤 고객을 어느 단계에서 관리하는지
대표도, 팀장도 모른다
대표도, 팀장도 모른다
